whatsapp
whatsapp

TERMS AND CONDITIONS

Términos y condiciones

VIAJAR EN SEPTIEMBRE:

Check In:

Colonia - Buenos Aires 13 hs. | Todos los pasajeros que viajen desde Uruguay a la Argentina deberán realizarse el Test PCR previo al embarque exclusivamente en la Terminal de Colonia (Colonia Express) de 8 AM a 10.30 AM (luego de ese horario no se realizarán más tests)

Buenos Aires - Colonia 17 hs. | Pasajeros deberán presentarse con certificado PCR NEGATIVO realizado máximo 72 Hs previas al viaje. El check in abrirá a las 15 Hs. El check in cerrarará 20 minutos antes del horario establecido de salida sin excepción.
IMPORTANTE: Las compras de pasajes hechas antes del 10 de Septiembre no incluyen el test PCR Colonia-Buenos Aires que deberá abonarse exclusivamente para este tramo. El precio de los pasajes comprados después de esa fecha, incluye el PCR a realizarse en la terminal de Colonia para dicho tramo.

Montevideo-Colonia (conexión bus): Horario de salida 6 AM. El check in ser realizara en la Terminal de Ominibus de Tres Cruces de 5 a 5.30 Hs.

PASOS PARA VIAJAR SEGURO:

1. Antes de emitir el pasaje por favor verifica si cumples con los requisitos para viajar.

Desde Uruguay (para ingresar a Argentina) : Argentinos o residentes argentinos. Importante: (Decisión Administrativa DECAD-2021-846-APN-JGM), se exceptúa de realizar cuarentena a los argentinos o residentes argentinos que hubieran viajado al exterior por razones laborales o comerciales.
https://www.boletinoficial.gob.ar/detalleAviso/primera/248670/20210827

Desde Argentina (para ingresar a Uruguay): Uruguayos o residentes regresando a Uruguay.
CONSULTAR REQUISITOS: https://www.gub.uy/ingresa-uruguay-durante-emergencia-sanitaria

Otras excepciones consultá los decretos 104/020 y 159/020 (Presidencia de la República Oriental del Uruguay). Ademas, propietarios y titulares de participaciones sociales o acciones de personas jurídicas y los beneficiarios finales de bienes inmuebles ubicados en el país, podrán ingresar a partir del 1ero de septiembre de 2021, y hacerlo acompañados de su cónyuge o concubino y familiares de primer y segundo grado de consanguinidad.
Ver Decreto 279/021 (Presidencia de la República Oriental del Uruguay).

2. Antes de la fecha de viaje: COMPLETAR LOS SIGUIENTES FORMULARIOS ON-LINE.
Completar esta documentación es obligatorio y de exclusiva responsabilidad de los pasajeros.

Pasajeros viajando a Uruguay
https://ddjj.migraciones.gob.ar/app/home.php
Esta declaración jurada debe ser completada a partir de las 48 hs previas al viaje.
Es exclusiva para pasajeros viajando de Argentina hacia Uruguay.
Para completarla deberá contar con el resultado del PCR en formato PDF, el cual deberá ser adjuntado obligatoriamente. Colonia Express no podrá embarcar a ningún pasajero que no haya completado esta DDJJ aún habiendo completado todos los tramites de embarque.

EXCLUSIVO EXTRANJEROS
https://www.gub.uy/ingreso-uruguay-para-extranjeros Completar Declaración de Salud Uruguay

EXCLUSIVO URUGUAYOS Y RESIDENTES
https://www.gub.uy/ingreso-uruguay-para-uruguayos Completar Declaración de Salud Uruguay

Pasajeros viajando a Argentina
https://ddjj.migraciones.gob.ar/app/home.php
Esta declaración jurada debe ser completada a partir de las 48 hs previas al viaje. Es exclusiva para pasajeros viajando de Uruguay hacia Argentina. Dado que el test PCR, ha pedido de las autoridades, se realiza exclusivamente en la terminal fluvial de Colonia de Sacramento (Colonia Express) como comprobante de PCR debera adjuntar la nota que figura en este link. Colonia Express enviará los resultados a las autoridades pertinentes.

Descargar declaración Test PCR

Colonia Express no podrá embarcar a ningún pasajero que no haya completado esta DDJJ aún habiendo completado todos los tramites de embarque.

(*) La declaración Jurada de Salud de Migraciones Argentina (DDJJ) debe ser completada

PROCESO DE COMPRA

Cada pasajero será responsable individualmente y en representación de los menores o personas incapaces que lo acompañen de contar con la documentación en regla y autorizaciones en caso de corresponder, para poder viajar. Sera de exclusiva responsabilidad de los pasajeros, conocer las condiciones de viaje, requisitos y documentación necesaria para ingresar al país destino. Dados los tiempos y a las cambiantes circunstancias, recomendamos chequear constantemente y previo al viaje, cuales son las condiciones vigentes para emprender el viaje.

EL USO DE TAPABOCA ES OBLIGATORIO EN TODAS LAS ETAPAS DEL VIAJE.

AR TRAMO BUENOS AIRES – COLONIA

Pasajeros a pie deberán ingresar por Av Elvira Rawson Dellepiane 155.
Pasajeros en vehículos debran ingresar al playón dispuesto para el estacionamiento de los mismos. Luego dirigirse al área de Check in.
Al ingresar al salón se les controlara la temperatura.
Deberán dirigirse al área de Check in. Donde se habrán dispuesto filas especiales, pre marcadas por una distancia mínima de 1.5 metros entre pasajeros para que puedan realizar los tramites para embarcar.

Certificado PCR negativo con un máximo de 72 (setenta y dos) horas de anticipación al embarque. Importante: No se aceptanaran PCR saliva ni antígenos
Declaración Jurada (DDJJ) ARGENTINA completada antes del viaje.
Declaración Jurada de Salud URUGUAY completada antes del viaje IMPRESA
Documentación habilitante para realizar el viaje.

TODA LA DOCUMENTACION DEBE SER IMPRESA PARA MOSTRARLA EN EL MOSTRADOR DE CHECK IN.

El personal de Check in revisara la documentación y en caso de corresponder imprimirá las tarjetas de embarque.

Los pasajeros que hayan pasado este proceso se dirigirán al sector de Aduana y Migraciones con la documentación en sus manos para evitar demoras.

Una vez realizados los tramites migratorios se dirigirán al área de Pre Embarque donde serán avisado para abordar.

Los pasajeros que viajen con vehículo se dirigirán a los mismos para abordar al buque.

UY TRAMO COLONIA – BUENOS AIRES

Pasajeros a pie deberán ingresar a la Terminal del Puerto de Colonia y dirigirse al área de Check in de Colonia Express.
Pasajeros en vehículos deberán ingresar al playón dispuesto para el estacionamiento de los mismos. Luego dirigirse al área de Check in.
En el área de Check in se verificara que cuenten la documentación exigida para viajar.

• En función de las nuevas normativas (Decisión Administrativa: DECAD-2021-268-APN-JGM), todos los pasajeros que viajen desde Uruguay hacia Argentina deberán realizarse el Test PCR previo al embarque exclusivamente en la Terminal Fluvial de Colonia (Colonia Express) de 8 a 10.30 Hs del dia de viaje.
Declaración Jurada (DDJJ) completada antes del viaje. Recordar subir la CERTIFICADO TEST PCR TERMINAL FLUVIAL COLONIA DEL SACRAMENTO en lugar del test PCR.
Documentación habilitante para realizar el viaje.

Los pasajeros que comiencen su travesía en la Terminal Tres Cruces – Montevideo realizaran el check in en dicha terminal y al arribo del micro en la Termial Fluvial de Colonia del Sacramento serán dirigidos a realizarse el Test PCR en los contenedores dispuestos en la entrada de la terminal.

Todos los pasajeros deberán realizarse el Test PCR previo al embarque, luego de haber realizado el proceso de check in.
Para esto, presentaran el ticket PCR recibido junto con los tickets de embarque. El horario máximo para realizarse el test PCR será de las 10.30 Hs del dia del viaje.

PROCESO DE MIGRACIONES

Se han dispuesto filas especiales, pre marcadas por una distancia minima de 1,50 metros entre pasajeros para que puedan realizar el proceso de migraciones cumpliendo con las reglamentaciones vigentes.

PROCESO DE PRE EMBARQUE

Se ha eliminado dicho proceso para minimizar al máximo el contacto involuntario entre pasajeros.
Los pasajeros viajando en vehiculo embarcaran por este medio. Mientas que los pasajeros a pie o en conexión (en caso del tramo COL – BUE) lo harán por sus medios siguiendo las indicaciones.

TRAVESIA FLUVIAL

• Limpieza integral del buque entre frecuencias. Procesos de limpieza proactivos y periódicos.
• Aforo del 50% posibilitando el distanciamiento social.
• Posibilidad de realizar el viaje en espacios exteriores al aire libre.
• Los pasajeros deberán seguir las líneas de circulación estipuladas para favorecer al distanciamiento social.

PROCESO DE DESEMBARQUE

• Pasajeros a pie o con conexión en caso de tramo BUE – COL lo harán de forma ordenada, siguiendo con la obligación de distanciamiento social, por la mangas habilitadas para esto.
• Pasajeros con vehículo deberán descender a bordo del mismo (todo el grupo familiar).

MIGRACIONES AL ARRIBO

Los pasajeros deberán realizar los tramites de Migraciones al arribo al país de destino en ambos tramos.
Pasajeros en vehículos deberán estacionarlos en el área destinada para esto, y seguir las instrucciones.
Pasajeros a pie o en conexión se encontraran con el área de Migraciones en el proceso de desembarco.
IMPORTANTE: Pasajeros que al arribo a puerto destino no puedan ingresar al país por no cumplir con los requisitos de entrada quedarán bajo competencia de sus propios medios, no siendo responsabilidad de la empresa el viaje de regreso al país de origen (repatriación). Tener en cuenta que los viajes no son diarios por lo que puede existir un lapso de tiempo considerable para el siguiente viaje disponible.

Los pasajes solo contemplan el servicio de transporte fluvial y no importa obligación alguna para el transportista de brindar ningún servicio adicional, salvo lo estipulado al momento de la compra.

Para embarcar los pasajeros deben presentarse con la documentación imprescindible para viajar solicitada por la autoridad migratoria. El pasaje tiene validez para la fecha y hora indicada en el mismo. Los pasajes no pueden transferirse. Colonia Express se reserva el derecho de sustituir el buque programado, modificando horarios y/o duración del viaje cuando las circunstancias así lo exijan.

Cada tarifa cuenta con condiciones específicas de acuerdo al siguiente detalle:

*VER TÉRMINOS ESPECÍFICOS Y DETALLADOS DE CADA TARIFA EN CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES.

Todos los pasajes, cualquiera sea la tarifa adquirida y el canal de venta, podrán ser modificados o devueltos en un 100% dentro de las primeras 24 horas de realizada la compra. Una vez pasado este plazo, los pasajeros deberán atenerse a los términos y condiciones particulares del tipo de tarifa adquirida.

SUPER ECONÓMICA

DEVOLUCIÓN: La tarifa super económica no tendrá devolución pasadas las 24 horas de su compra. En caso de no viajar se pierden los pasajes. Las devoluciones se realizarán en la misma sucursal y moneda que fueron adquiridas. Esto es, presencial deberá dirigirse a la misma sucursal que compró, telefónica deberá llamar a nuestro call center, o a través de nuestra web escribiendo a reclamos@coloniaexpress.com solicitando la devolución. De haber sido adquirido a través de una agencia de viajes, deberá realizar dicho trámite en la agencia directamente.

MODIFICACIÓN: La tarifa super económica sólo podrá ser modificada hasta 72 horas antes de la fecha de viaje, pagando una penalidad que surge de la diferencia entre el pasaje original y la Tarifa Clásica al momento del cambio. Sólo será admisible 1 (un) cambio por pasaje. Una vez realizado el cambio no se puede solicitar la devolución.

EXPRESS

DEVOLUCIÓN: La tarifa express sólo podrá ser devuelta hasta 72 horas antes de la fecha de viaje. La misma quedará sujeta a una retención del 30% sobre el valor original. En caso de no viajar se pierden los pasajes. Las devoluciones se realizarán en la misma sucursal y moneda que fueron adquiridas. Esto es, presencial deberá dirigirse a la misma sucursal que compró, telefónica deberá llamar a nuestro call center, o a través de nuestra web escribiendo a reclamos@coloniaexpress.com solicitando la devolución. De haber sido adquirido a través de una agencia de viajes, deberá realizar dicho trámite en la agencia directamente.

MODIFICACIÓN: La tarifa express sólo podrá ser modificada hasta 48 horas antes de la fecha de viaje, pagando una penalidad que surge de la diferencia entre el pasaje original y la Tarifa Clásica al momento del cambio. Sólo será admisible 1 (un) cambio por pasaje. Una vez realizado el cambio no se puede solicitar la devolución.

CLÁSICA

DEVOLUCIÓN: Sólo hasta 24 horas antes de la fecha de viaje que figura en el pasaje. La misma quedará sujeta a una retención del 30% sobre el valor original. Pasada esta fecha, y siempre y cuando no se hayan usado los mismos, quedarán abiertos por 6 meses desde la fecha de compra. Las devoluciones se realizarán de manera presencial en el mismo sitio, forma y moneda que fueron adquiridos los pasajes.

MODIFICACIÓN: En caso que el pasajero no viaje y no dé aviso de ello, puede realizar por única vez el cambio de sus pasajes dentro de los 6 meses a partir de la fecha de compra. El pasajero deberá abonar un cargo extra sólo si al momento de cambio existe una diferencia entre la tarifa adquirida en primera instancia y la vigente. Sólo será admisible 1 (un) cambio por pasaje. Una vez realizado el cambio no se puede solicitar la devolución.

ACLARACIÓN: Los términos y condiciones de la tarifa clásica sólo rigen cuando la tarifa fue comprada como tal en primera instancia. Aquellos pasajes que hayan sido modificados por provenir de otras tarifas, no se regirán bajo estos términos y condiciones, sino sobre los de las tarifas originales.

PASAJES ABIERTOS – TARIFA CLASICA ABIERTA

Los pasajes/bodegas adquiridos bajo la modalidad fecha abierta deberán ser utilizados en un plazo máximo de 6 meses desde la fecha de compra. Una vez pasada esa fecha el código de reserva carecerá de valor y no podrá ser utilizado bajo ninguna circunstancia. No acumulable con otras promociones.

DEVOLUCIÓN: Hasta las 24 horas desde la fecha de compra se devolverá el 100% del valor adquirido en concepto de pasajes. Luego hasta los 5 días corridos siguientes a la fecha de compra con una retención del 30% a partir de las 24 horas. Las devoluciones se realizarán en el mismo sitio, forma y moneda en el que fueron adquiridos los pasajes.

MODIFICACIÓN: Una vez marcada la fecha el mismo no podrá ser modificado. Los pasajeros deberán tener este punto en cuenta al momento de pedir marcar un pasaje abierto en una fecha y horario específico.

NUESTRAS OFICINAS HABILITADAS PARA DEVOLUCIONES EN ARGENTINA:
• Terminal Fluvial Colonia Express, Av. Elvira Rawson Dellepiane 155 – CABA
• Galerías Pacifico – Planta Baja, Góndola 236 – CABA
• Abasto Shopping – 1er Subsuelo – CABA
• Shopping Alto Palermo – Nivel 2 – N02-GO 001A – CABA
• Shopping Alto Avellaneda – N00-GO009 – CABA

NUESTRAS OFICINAS HABILITADAS PARA DEVOLUCIONES EN URUGUAY:
• Terminal de Ómnibus Tres cruces – Montevideo
• Terminal Fluvial – Colonia de sacramento
• Terminal de Ómnibus – Colonia de Sacramento

CAMBIOS EN TARIFAS CON PROMOCIÓN:

Los cambios y modificaciones con tarifas en promoción se permiten dentro de las 24 horas de realizada la compra.
Pasado este período, independientemente de la tarifa adquirida (Super Económica, Express, Clásica), se pierde el beneficio y se cobrará la diferencia a tarifa clásica vigente en el momento del cambio.

Las bodegas se regirán bajo los mismos términos y condiciones de los pasajes, de acuerdo a la categoría de tarifa adquirida.
En cuanto a los modificaciones por rotura o robo de vehículo, la misma podrá efecturse hasta 2 horas antes de la fecha de viaje abonando la diferencia entre la tarifa adquirida y la tarifa clásica al vigente al momento del cambio y demostrando este hecho.
Los cambios podrán realizarse una sola vez por pasaje sin importar las causas.

DOCUMENTACIÓN NECESARIA PARA VIAJAR:

• Cédula verde o azul a nombre de la persona que viaja o poder certificado por escribano.
• Seguro del Mercosur impreso y vigente.

Esto es en la mayoría de los casos, en caso de situaciones particulares, le solicitamos consulte con Aduana.

ALTURA MÁXIMA DE LOS VEHÍCULOS
• Atlantic Express: 3.00 m
• SuperFerry Express: 2.10 m

IMPORTANTE: Para ingresar a la bodega el vehículo debe poder rodar por sí mismo hasta dentro de la bodega sin ayuda externa (ANP no permite que empujen al vehículo por el pontón de acceso al mismo).

Se adquieren a través de la web, en nuestras sucursales o telefónicamente abonando con cualquier medio de pago habilitado.

DAY TOURS CATA DE VINO*, COLONIA EN BICICLETA, DÍA DE SPA, GOLF CART*, IMPERDIBLE, MEDIO DÍA, TARDE EN COLONIA:
Pasadas las 24 hs. de compra, no tiene acceso a devolución ni modificaciones.

*DAY TOUR GOLF CART:
Es requisito ser mayor de 18 años y presentar físicamente registro de conducir y una tarjeta de crédito en formato de garantía, no es válido presentarlos desde una fotografía o una APP.

DAY TOURS CLASSIC, PREMIUM y DÍA DE CAMPO*:
Las devoluciones podrán ser solicitadas solo hasta 24 hs. antes de la fecha y la hora de viaje con una penalidad del 30% de retención del valor de la compra. La devolución se realizará en el mismo canal de compra. Se adquieren a través de la web o en nuestras sucursales abonando con cualquier medio de pago. Sólo se permite una sola modificación, sin excepción.
Si pasada la fecha de viaje los pasajes no fueron utilizados, quedarán abiertos por 6 meses desde el momento de la compra. El pasajero deberá abonar un cargo extra en el caso de existir una diferencia entre la tarifa adquirida anteriormente y la vigente. Los cambios se pueden solicitar en cualquier de los canales habilitados para la venta.

*DAY TOURS DÍA DE CAMPO Y CATA DE VINO:
Day Tours vigentes hasta el 31 de marzo de 2020.

Las mascotas (animales domésticos de porte menor) podrán viajar en nuestros servicios de barco sin cargo extra. Los mismos deberán ser ingresados en los caniles ubicados en la bodega del barco durante la travesía, o transportados en caniles aportados por su dueño aptos para viaje. Dependiendo del animal, y bajo resguardo de la seguridad del pasajero a bordo, se podrá solicitar que tanto el dueño como la mascota viajen en las partes de la embarcación habilitadas para el transporte de mascotas.

En caso de viajar con vehículo, las mascotas podrán permanecer en los mismos durante la travesía.

Para ingresar a Uruguay, de países del MERCOSUR, de América y de Europa: para ingresar con perros y gatos deberán solicitar en el Ministerio de Ganadería del país de origen un certificado sanitario en el que conste el estado sanitario del animal y la vacuna antirrábica. Se presentará el animal y la certificación sanitaria en la Oficina de Control Zoosanitario dependiente del Ministerio de Ganadería Agricultura y Pesca al ingreso al territorio uruguayo.

De otros países: para ingresar con perros y gatos deberán gestionar previamente en Uruguay, una autorización de ingreso donde se le fijarán las condiciones sanitarias a cumplir por el país de origen. Para conocer cuáles son los requisitos vigentes a cumplir para el transporte de animales en vuelos regionales e internacionales, se sugiere contactarse con el Ministerio de Ganadería Agricultura y Pesca.

Oficina Central: (005982) 410.41.55 / Oficina Aeropuerto: (005982) 604.03.20

En cuanto a los buses, por legislación uruguaya se encuentra terminantemente prohibido el traslado de mascotas dentro de la cabina de pasajeros, por lo que los mismos deberán ser transportados junto con el equipaje en caniles aptos para traslado.

Como parte de la política comercial de Colonia Express, los pasajeros podrán llevar 1 bicicleta sin cargo. Para el traslado de la misma, deberán firmar obligatoriamente un descargo al momento del Check in. La no firma de este, habilita a la empresa a no permitir el traslado.

La empresa podra solicitar al portador de la misma, en caso de no contar con espacio suficiente para trasladarla, que le quite las ruedas traseras y/o delanteras.

Si estás embarazada, en Colonia Express nos preocuparemos que tu viaje sea lo más cómodo y seguro para vos y tu bebé. Te recomendamos consultar con tu médico antes de realizar el viaje, porque podrías necesitar un certificado médico.

Hasta 27 semanas de embarazo:
Si tenés un buen estado de salud, podrás viajar sin restricciones. En caso de complicaciones, deberás contar con un certificado médico. ¡Recordá que la salud de tu bebe depende de vos!

A partir de la semana 28:
Te solicitamos llevar un certificado médico, emitido dentro de 10 días antes de tu viaje. Debe incluir los siguientes datos:
• Origen y destino de tu viaje
• El detalle de las fechas de salida y llegada
• Las semanas de gestación
• La autorización expresa para viajar en barco

Desde la semana 38:
Por tu seguridad y la de tu bebé, ya no podrás viajar con nosotros .
EL CAPITÁN DEL BARCO PODRÁ RECOMENDAR, SIN IMPORTAR LAS SEMANAS DE EMBARAZO, QUE NO EMPRENDAS EL VIAJE POR TEMAS CLIMATICOS O DE OTRA INDOLE CONCERNIENTES A LA TRAVESÍA. En dicho caso, podrá solicitar el cambio de la fecha de viaje sin cargo extra, y de acuerdo a disponibilidad, o la devolución de los pasajes. Esto rige para todos los pasajeros que figuren como acompañantes de la embarazada.

Colonia Express no se responsabiliza por la falta o ausencia de información respecto a la situación de embarazo de nuestras pasajeras. Es de total responsabilidad de las mismas informar a nuestro personal de check in sobre esta situación.

Las promociones y/o descuentos se aplican sobre la tarifa descripta en el mismo.

Promo Turismo 2021 : 20% OFF en PASAJES.

Aplicando el cupón de descuento: TURISMO2021. Los pasajes comprados con este código de descuento tendrán condiciones flexibles. No aplicarán penalidad por cambio de pasajes. Solo podría corresponder abonar una diferencia de tarifa en caso de no existir la misma tarifa en la nueva fecha elegida. Solo válido para compras online en Argentina y Uruguay hasta agotar stock de 1000 unidades mediante nuestra web. Aplicable para viajar hasta el 30/11/2021. Método de pago: Efectivo, Debito y hasta 6 cuotas sin interés con todas las tarjetas de crédito. El código de descuento no aplica sobre tasas e impuestos. No acumulable con otras promociones. / Disponible para pasajes por tramo y para pasajes ida y vuelta. / No válido para pasajes abiertos. / Cupo limitado de 1000 pasajes.Las promociones y/o descuentos se aplican sobre la tarifa descripta en el mismo.

Promo Primavera 2021 : 25% OFF en PASAJES.

Aplicando el cupón de descuento: PRIMAVERA2021. Los pasajes comprados con este código de descuento tendrán condiciones flexibles. No aplicarán penalidad por cambio de pasajes. Solo podría corresponder abonar una diferencia de tarifa en caso de no existir la misma tarifa en la nueva fecha elegida. Solo válido para compras online en Argentina y Uruguay por el día de hoy 21 de Septiembre 2021 mediante nuestra web . Aplicable para viajar hasta el 30/11/2021. Método de pago: Efectivo, Debito y hasta 6 cuotas sin interés con todas las tarjetas de crédito. El código de descuento no aplica sobre tasas e impuestos. No acumulable con otras promociones. / Disponible para pasajes por tramo y para pasajes ida y vuelta. / No válido para pasajes abiertos. / Cupo limitado de 1000 pasajes

CyberWeek 2020 – 5, 6, 7 y 8 de Noviembre
Promoción válida del 5 al 8 de Noviembre del 2020 en la República Argentina: 50% off en pasajes, 40% bodegas, 30% off en day tours, aplicando el código de descuento: CYBERMONDAY20. Promoción válida para compras online mediante nuestra web www.coloniaexpress.com/ar. Aplicable para viajar a Colonia, Carmelo, Montevideo y Punta del Este. Los pasajes comprados con este código de descuento tendrán condiciones flexibles. No aplicaran penalidad por cambio de pasajes. Solo podría corresponder abonar una diferencia de tarifa en caso de no existir la misma tarifa en la nueva fecha elegida. / Método de pago: Efectivo, tarjeta de débito y crédito hasta 6 cuotas sin interés con todas las tarjetas. El código de descuento no aplica sobre tasas e impuestos. No acumulable con otras promociones. Disponible para pasajes por tramo y para pasajes ida y vuelta. / Sujeto a disponibilidad al momento de la compra. / Tarifas rigen bajo los Términos y condiciones de Cambios y devoluciones en www.coloniaexpress.com/ar/terminosycondiciones

CyberMonday 2020 – 2, 3 y 4 de Noviembre
Promoción válida del 2 al 4 de Noviembre del 2020 en la República Argentina: 50% off en pasajes, 40% bodegas, 30% off en day tours, aplicando el código de descuento: CYBERMONDAY20. Promoción válida para compras online mediante nuestra web www.coloniaexpress.com/ar. Aplicable para viajar a Colonia, Carmelo, Montevideo y Punta del Este. Los pasajes comprados con este código de descuento tendrán condiciones flexibles. No aplicaran penalidad por cambio de pasajes. Solo podría corresponder abonar una diferencia de tarifa en caso de no existir la misma tarifa en la nueva fecha elegida. / Método de pago: Efectivo, tarjeta de débito y crédito hasta 6 cuotas sin interés con todas las tarjetas. El código de descuento no aplica sobre tasas e impuestos. No acumulable con otras promociones. Disponible para pasajes por tramo y para pasajes ida y vuelta. / Sujeto a disponibilidad al momento de la compra. / Tarifas rigen bajo los Términos y condiciones de Cambios y devoluciones en www.coloniaexpress.com/ar/terminosycondiciones

Promoción de 3 y 6 cuotas sin interés:
Válida desde el 03/09/2020 al 30/09/2020. Abonando con todas las tarjetas de crédito emitidas en Argentina disponibles en www.mercadopago.com.ar. Sólo disponible para compras online en www.coloniaexpress.com/ar. Los pasajes comprados tendrán condiciones flexibles, no aplicarán penalidad por cambio de pasajes. No acumulable con otras promociones. Tarifas rigen bajo los Términos y condiciones de Cambios y devoluciones www.coloniaexpress.com/terminos-y-condiciones.
TARIFA FLEXIBLE
DEVOLUCIÓN: Se rige de acuerdo a los terminos y condiciones de la tarifa adquirida.
MODIFICACION: En caso que el pasajero no viaje y no dé aviso de ello, puede realizar por única vez el cambio de sus pasajes para viajar hasta 12 meses a partir de la fecha de compra. Estos pasajes no tendrán cargo por modificación. No obstante, el pasajero deberá abonar un cargo extra sólo si al momento de cambio existe una diferencia entre la tarifa adquirida en primera instancia y la vigente. Sólo será admisible 1 (un) cambio por pasaje. Una vez realizado el cambio no se puede solicitar la devolución.© 2020 | COLONIA EXPRESS | TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS Operador Responsable Ocean Export S.A. Legajo N° 13142. Exp. N° 1562/06. Ministerio de Turismo y Deportes de la Nación - República Argentina.

Promo Verano #ModoSeguro 40% OFF en PASAJES Y BODEGAS.
Aplicando el cupón de descuento: VERANOHOT2020. Los pasajes comprados con este código de descuento tendrán condiciones flexibles. No aplicarán penalidad por cambio de pasajes. Solo podría corresponder abonar una diferencia de tarifa en caso de no existir la misma tarifa en la nueva fecha elegida. Solo válido para compras online en Argentina y Uruguay a partir del 20/08/2020 al 24/08/2020 mediante nuestra web www.coloniaexpress.com. Aplicable para viajar hasta el 21/03/2021. Método de pago: hasta 3 cuotas sin interés con todas las tarjetas de crédito. No incluye day tours ni paquetes. El código de descuento no aplica sobre tasas e impuestos. No acumulable con otras promociones. / Disponible para pasajes por tramo y para pasajes ida y vuelta. / No válido para pasajes abiertos. / Sujeto a disponibilidad al momento de la compra. / Tarifas rigen bajo los Términos y condiciones de Cambios y devoluciones en www.coloniaexpress.com/terminosycondiciones

HotWeek 2020 – BOMBAHOT
Promoción válida del 02 de Agosto hasta el 03 de Agosto del 2020 a las 17hs en la República Argentina: 50% off en pasajes y bodegas, 50% off en day tours, aplicando el código de descuento: BOMBAHOT. Promoción válida para compras online mediante nuestra web www.coloniaexpress.com/ar. Aplicable para viajar a Colonia, Carmelo, Montevideo, Piriápolis y Punta del Este. Los pasajes comprados con este código de descuento tendrán condiciones flexibles. No aplicaran penalidad por cambio de pasajes. Solo podría corresponder abonar una diferencia de tarifa en caso de no existir la misma tarifa en la nueva fecha elegida. / Método de pago: Efectivo, tarjeta de débito y crédito hasta 3 cuotas sin interés con todas las tarjetas. El código de descuento no aplica sobre tasas e impuestos. No acumulable con otras promociones. Disponible para pasajes por tramo y para pasajes ida y vuelta. / Sujeto a disponibilidad al momento de la compra. / Tarifas rigen bajo los Términos y condiciones de Cambios y devoluciones en www.coloniaexpress.com/ar/terminosycondiciones

HotWeek 2020 – 30, 31, 01, 02 de Agosto
Promoción válida del 30 de Julio al 02 de Agosto del 2020 en la República Argentina: 40% off en pasajes y bodegas, 30% off en day tours, 20% off en paquetes seleccionados, aplicando el código de descuento: HOTWEEK2020. Promoción válida para compras online mediante nuestra web www.coloniaexpress.com/ar. Aplicable para viajar a Colonia, Carmelo, Montevideo, Piriápolis y Punta del Este. Los pasajes comprados con este código de descuento tendrán condiciones flexibles. No aplicaran penalidad por cambio de pasajes. Solo podría corresponder abonar una diferencia de tarifa en caso de no existir la misma tarifa en la nueva fecha elegida. / Método de pago: Efectivo, tarjeta de débito y crédito hasta 3 cuotas sin interés con todas las tarjetas. El código de descuento no aplica sobre tasas e impuestos. No acumulable con otras promociones. Disponible para pasajes por tramo y para pasajes ida y vuelta. / Sujeto a disponibilidad al momento de la compra. / Tarifas rigen bajo los Términos y condiciones de Cambios y devoluciones en www.coloniaexpress.com/ar/terminosycondiciones

Hotsale 2020 – 27,28 y 29 de julio
Promoción válida del 27 al 29 de julio del 2020 en la República Argentina: 50% off en pasajes y bodegas, 40% off en day tours, 30% off en paquetes seleccionados, aplicando el código de descuento: HOTSALE2020. Promoción válida para compras online mediante nuestra web www.coloniaexpress.com/ar. Aplicable para viajar a Colonia, Carmelo, Montevideo, Piriápolis y Punta del Este. Los pasajes comprados con este código de descuento tendrán condiciones flexibles. No aplicaran penalidad por cambio de pasajes. Solo podría corresponder abonar una diferencia de tarifa en caso de no existir la misma tarifa en la nueva fecha elegida. / Método de pago: Efectivo, tarjeta de débito y crédito hasta 3 cuotas sin interés con todas las tarjetas. El código de descuento no aplica sobre tasas e impuestos. No acumulable con otras promociones. Disponible para pasajes por tramo y para pasajes ida y vuelta. / Sujeto a disponibilidad al momento de la compra. / Tarifas rigen bajo los Términos y condiciones de Cambios y devoluciones en www.coloniaexpress.com/ar/terminosycondiciones

Promo Clarin 365 – 40 % off en pasajes y bodegas.
· Los pasajes comprados tendrán condiciones flexibles. No aplicaran penalidad por cambio de pasajes. Solo podría corresponder abonar una diferencia de tarifa en caso de no existir la misma tarifa en la nueva fecha elegida.
· En caso de no poder utilizar el/los pasajes por no abrir la frontera, quedara(n) abierto(s) por 1 año sin corresponder penalidad.
· Beneficio válido para compras por Call Center al +54 11 5167 7700, hasta el 26/07.
· Válido para todos los días (según disponibilidad).
· Válido para viajar desde el 10/01 al 31/03/2021.
· Válido para titular de la tarjeta + acompañantes (máximo de acompañantes: 3).
· Round trip (ida y vuelta mismo destino, no aplica para tramos por separado Ej. solo ida).
· Válido para pasajes a Colonia, Montevideo o Punta del Este.
· Válido para todo tipo de tarifas (Tarifa SUPER ECONÓMICA, EXPRESS o CLÁSICA) según disponibilidad.
· No acumulable con otras promociones.
· No aplican plan de cuotas.
· No incluye day tours ni paquetes.
· No válido para pasajes abiertos.
· Tarifas rigen bajo los Términos y condiciones de Cambios y devoluciones en www.coloniaexpress.com/terminos-y-condiciones.

Promo Preventa 2021- 40% OFF en pasajes y bodegas.
Aplicando el código de descuento: PRE2021. Los pasajes comprados con este código de descuento tendrán condiciones flexibles. No aplicaran penalidad por cambio de pasajes. Solo podría corresponder abonar una diferencia de tarifa en caso de no existir la misma tarifa en la nueva fecha elegida. Solo válido para compras online en la República Argentina a partir del 17/06 al 22/06 mediante nuestra web www.coloniaexpress.com. Aplicable para viajar a Uruguay hasta el 31/03/2021. Método de pago: hasta 3 cuotas sin interés con todas las tarjetas de crédito. No incluye day tours ni paquetes. El código de descuento no aplica sobre tasas e impuestos. No acumulable con otras promociones. / Disponible para pasajes por tramo y para pasajes ida y vuelta. / No válido para pasajes abiertos. / Sujeto a disponibilidad al momento de la compra. / Tarifas rigen bajo los Términos y condiciones de Cambios y devoluciones en www.coloniaexpress.com/terminos-y-condiciones.

TRAVEL WEEK
Promoción válida del 16 al 22 de marzo en la República Argentina: 40% off en pasajes, 30% off en day tours, 25% off en bodegas y 25% off en paquetes seleccionados, aplicando el código de descuento: TRAVELWEEK. Promoción válida para compras online mediante nuestra web www.coloniaexpress.com/ar. Aplicable para viajar a Colonia, Carmelo, Montevideo, Piriápolis y Punta del Este hasta el 30 de junio inclusive. Método de pago: Efectivo, tarjeta de débito y crédito hasta 3 cuotas sin interés con todas las tarjetas. No incluye feriados ni fines de semana largos. / Disponible para pasajes por tramo y para pasajes ida y vuelta. / No válido para pasajes abiertos. / No acumulable con otras promociones. / No incluye tasas e Impuestos. / Sujeto a disponibilidad al momento de la compra. / Tarifas rigen bajo los Términos y condiciones de Cambios y devoluciones en www.coloniaexpress.com/ar/TerminosyCondiciones

PromoBomba - 50% OFF en pasajes
Aplicando el código de descuento: MARZOBOMBA. Solo válido para compras online hasta agotar stock de 1000 unidades mediante nuestra web www.coloniaexpress.com. Aplicable para viajar a Buenos Aires, Colonia, Carmelo, Montevideo, Piriápolis y Punta del Este hasta el 30 de junio inclusive. Método de pago: Efectivo, tarjeta de débito y crédito hasta 3 cuotas sin interés con todas las tarjetas. No incluye feriados ni fines de semana largos. No disponible para day tours, paquetes, ni bodegas. No incluye tasas e Impuestos. No acumulable con otras promociones. / Disponible para pasajes por tramo y para pasajes ida y vuelta. / No válido para pasajes abiertos. / Sujeto a disponibilidad al momento de la compra. / Tarifas rigen bajo los Términos y condiciones de Cambios y devoluciones en www.coloniaexpress.com/terminos-y-condiciones.

PromoBomba - 40% OFF en pasajes
Aplicando el código de descuento:SUPERBOMBA40. Solo válido para compras online hasta las 19:00 hs. del 26/02/2020 mediante nuestra web www.coloniaexpress.com. Aplicable para viajar a Uruguay hasta el 30 de junio inclusive. No incluye feriados ni fines de semana largos. Método de pago: hasta 3 cuotas sin interés con todas las tarjetas de crédito. No incluye day tours, paquetes, ni bodegas. No incluye tasas e Impuestos. No acumulable con otras promociones. / Disponible para pasajes por tramo y para pasajes ida y vuelta. / No válido para pasajes abiertos. / Sujeto a disponibilidad al momento de la compra. / Tarifas rigen bajo los Términos y condiciones de Cambios y devoluciones en www.coloniaexpress.com/terminos-y-condiciones.

PromoBomba- 50%OFF en pasajes a Argentina y Uruguay para viajar 23 y 24 de febrero de 2020.
Aplicando el código de descuento: BOMBAZO. Solo válido para compras online desde el 21/02/2020 hasta agotar stock de 100 unidades mediante nuestra web www.coloniaexpress.com. Aplicable para viajar el 23 y 24 de febrero a Buenos Aires, Colonia, Carmelo, Montevideo, Piriápolis y Punta del Este. No incluye daytours, paquetes, ni bodegas. / No aplica feriados ni fines de semana largos / No incluye tasas e Impuestos. No acumulable con otras promociones. / Disponible para pasajes por tramo y para pasajes ida y vuelta. / No válido para pasajes abiertos. / Sujeto a disponibilidad al momento de la compra. / Tarifas rigen bajo los Términos y condiciones de Cambios y devoluciones en www.coloniaexpress.com/terminos-y-condiciones.

Promo San Valentín: 30% en pasajes a Argentina y Uruguay:
Válido para compras online de pasajes a Buenos Aires, Carmelo, Colonia, Montevideo, Piriápolis y Punta del Este desde el 11 al 14 de Febrero, usando el cupón: SANVALENTIN en nuestra web: www.coloniaexpress.com. Aplicable para viajar hasta el 30 de junio. Método de pago: hasta 3 cuotas sin interés con todas las tarjetas de crédito. No incluye day tours, paquetes, ni bodegas. No acumulable con otras promociones. / No aplica feriados ni fines de semana largos / No válido para pasajes abiertos. / Sujeto a disponibilidad al momento de la compra. / Tarifas rigen bajo los Términos y condiciones de Cambios y devoluciones en www.coloniaexpress.com/terminos-y-condiciones..

Promo 2x1 en pasajes - Vigente a partir del miércoles 5 al viernes 7 de febrero:
Válido para compras presenciales de pasajes en Abasto, Alto Palermo, Alto Avellaneda y Galerías pacífico en Buenos Aires. Aplicable para viajar hasta el 30 de junio. No incluye Semana de turismo ni carnaval (Turismo desde el lunes 6 de Abril al Viernes 10 de Abril) (Carnaval Lunes 24 y Martes 25 Febrero). Método de pago: efectivo y tarjeta hasta 3 cuotas sin interés. No incluye tasas e Impuestos. // No incluye Paquetes, Day Tours ni Bodegas. / No acumulable con otras promociones. // No válido para pasajes abiertos. Tarifas rigen bajo los Términos y condiciones de Cambios y devoluciones www.coloniaexpress.com/terminos-y-condiciones.© 2020 | COLONIA EXPRESS | TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS Operador Responsable Ocean Export S.A. Legajo N° 13142. Exp. N° 1562/06. Secretaría de Turismo de La Nación - República Argentina.

PromoBomba - 50% OFF en pasajes
Aplicando el código de descuento: FEBREROBOMBA. Solo válido para compras online hasta las 23:59 hs. del 04/02/2020 o hasta agotar stock de 500 unidades mediante nuestra web www.coloniaexpress.com. Aplicable para viajar a Buenos Aires, Colonia, Carmelo, Montevideo, Piriápolis y Punta del Este hasta el 30 de junio inclusive. No incluye Semana de turismo ni carnaval (Turismo desde el lunes 6 de Abril al Viernes 10 de Abril) (Carnaval Lunes 24 y Martes 25 Febrero). Método de pago: hasta 3 cuotas sin interés con todas las tarjetas de crédito. No incluye day tours, paquetes, ni bodegas. No incluye tasas e Impuestos. No acumulable con otras promociones. / Disponible para pasajes por tramo y para pasajes ida y vuelta. / No válido para pasajes abiertos. / Sujeto a disponibilidad al momento de la compra. / Tarifas rigen bajo los Términos y condiciones de Cambios y devoluciones en www.coloniaexpress.com/terminos-y-condiciones.

OUTLET
Solo a través de la web. Permite la compra de un solo tramo. Cambios y modificaciones: según Términos y Condiciones de la Tarifa Super Económica.
• Devolución: permitida en un 100% las primeras 24 horas, una vez pasada esta fecha no podrá ser devuelto el boleto.
• Extensión de vencimiento: no permitida.
• Cambio de titularidad: no permitido.
Ver términos y condiciones de Tarifa Super Económica.

10% OFF para turistas en ABASTO SHOPPING y GALERÍAS PACÍFICO
Beneficio 10% de descuento en pasajes ida y vuelta y Day Tours a turistas (no aplica a argentinos ni uruguayos).
Vigencia de la promoción: del 1 de Diciembre de 2019 al 30 de Junio de 2020. Aplicable a todas las tarifas. No aplica a bodegas y paquetes. No acumulable con otras promociones. No incluye tasas e impuestos. Método de pago: efectivo, tarjeta de crédito en 1 pago y tarjeta de débito. No válido para pasajes abiertos. Tarifas rigen bajo los Términos y condiciones de Cambios y devoluciones.

CLUB PERSONAL
Sólo venta presencial o telefónica, contra presentación de Código del Club Personal.
• Socios Classic: 20% off en pasajes ida y vuelta, todos los días en tarifas EXPRESS & CLÁSICA a todos los destinos. 20% Off en pasajes con bodegas a Colonia.
• Socios Black: 25% off En pasajes ida y vuelta, todos los días en tarifas EXPRESS & CLÁSICA a todos los destinos. 20% Off en pasajes con bodegas a Colonia.
Válido hasta el 30/06/2020. Válido para el titular + 3 acompañantes. Sólo venta presencial & telefónica. No incluye tasas e impuestos. Sujeto a disponibilidad. No acumulable con otras promociones. No aplica para tramos por separado (por ejemplo: solo ida). No aplica plan de cuotas.

CLARÍN 365
Sólo venta presencial o telefónica, contra presentación de la tarjeta con descuento.
25% off en PASAJE ida y vuelta en tarifa SUPER ECONÓMICA, EXPRESS O CLÁSICA a todos los destinos.
25% off en BODEGA + PASAJE ida y vuelta en tarifa EXPRESS O CLÁSICA a todos los destinos.
Válido hasta el 30/06/2020. Válido para todos los días para el titular de la tarjeta + 3 acompañantes como máximo. Fecha sujeta a disponibilidad al momento de realizar la reserva. Aplica solo para pasajes ida y vuelta (No aplica a tramos por separado, como por ejemplo solo ida). No acumulable con otras promociones. No aplica a tasas e impuestos. No aplica plan de cuotas.

CLUB LA NACIÓN
Sólo venta presencial o telefónica, contra presentación de la tarjeta con descuento.
25% off en PASAJE ida y vuelta en tarifa SUPER ECONÓMICA, EXPRESS O CLÁSICA a todos los destinos.
25% off en BODEGA + PASAJE ida y vuelta en tarifa EXPRESS O CLÁSICA a todos los destinos.
Válido hasta el 30/06/2020. Válido para todos los días para el titular de la tarjeta + 3 acompañantes como máximo. Fecha sujeta a disponibilidad al momento de realizar la reserva. Aplica solo para pasajes ida y vuelta (No aplica a tramos por separado, como por ejemplo solo ida). No acumulable con otras promociones. No aplica a tasas e impuestos. No aplica plan de cuotas.

RAPICLUB
Sólo venta presencial o telefónica, contra presentación de la tarjeta con descuento.
• Todos los días 15% de descuento en pasajes ida y vuelta en tarifas WEB, EXPRESS Y CLÁSICA a todos los destinos.
• Todos los días 15% de descuento en bodega + pasaje ida y vuelta en tarifas WEB, EXPRESS Y CLÁSICA a todos los destinos.
Válido hasta el 30/6/2020. No incluye tasas e impuestos. Sujeto a disponibilidad. Válido para el titular + 3 acompañantes. No aplica para tramos por separado (por ejemplo: solo ida). No acumulable con otras promociones. No aplican cuotas.

BENEFICIOS ¡APPA!
Sólo venta presencial en el stand de Colonia Express de Alto Avellaneda, Alto Palermo y Abasto Shopping a través de la aplicación ¡Appa! y escaneando el código QR del stand. Válido hasta el 30/06/20.
• Todos los días 20% de descuento en pasajes ida y vuelta en tarifas EXPRESS y CLÁSICA a todos los destinos. No incluye tasas e impuestos. Sujeto a disponibilidad. No aplica a Day Tours, Bodega, ni Paquetes. No acumulable con otras promociones.

ISIC
Sólo venta presencial o telefónica. Válido hasta el 30/06/2020.
• Todos los días 20% de descuento en pasajes ida y vuelta en tarifas EXPRESS y CLÁSICA a todos los destinos.
Válido para el titular + 3 acompañantes. No incluye tasas e impuestos. Sujeto a disponibilidad. No aplica a day tours, bodega, ni paquetes. No aplica para tramos por separado (por ejemplo: solo ida). No acumulable con otras promociones. No aplica plan de cuotas.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN/REEMBOLSO:
Las reservas podrán ser canceladas con una retención del 30% del valor total del paquete, siempre que se notifique hasta 72 horas antes del inicio de su viaje, en fechas que no correspondan a feriados ni fin de semana largos, y no se trate de una promoción que invalida este punto y asi lo enuncia. En caso que el ingreso sea un fin de semana largo o feriados, solo podrán cancelarse notificándolo hasta 7 días hábiles anteriores al inicio de su viaje, y estarán sujetas a retención del 30%.

En caso que el pago del paquete haya sido adquirido en efectivo, el total a retener es del 35% del valor total del paquete, respetando los términos que se indica en el párrafo de arriba. Pasadas las 72 horas del inicio del viaje, pierde el valor total del paquete.

Los reembolsos del 100% solo regirán para las primeras 24 horas desde la fecha de compra, siempre y cuando, la fecha de inicio del viaje sea 72 horas anterior a la fecha de salida.

POLÍTICA DE MODIFICACIÓN:
Se podrá modificar las reservas si las mismas se solicitan como mínimo 72 horas antes de la fecha de viaje, y en el caso que la fecha de ingreso sea un fin de semana largo y/o feriado, se podrá modificar hasta 7 días del ingreso del huésped al hotel. Todas las modificaciones están sujetas a la disponibilidad y al pago completo de los cargos extras que pudieran producirse de los servicios contratados ajenos a Colonia Express. En cuanto a los pasajes de paquetes turísticos, los mismos podrán ser modificados en los mismos plazos descriptos en este punto, abonando una penalidad, que surge a la diferencia de pasajes original y la tarifa Clásica al momento del cambio.

POLÍTICA DE CUPOS Y BLOQUEOS:
Las cotizaciones se mantienen por el plazo de 24 horas, pasado este término y no habiéndose abonado la reserva (30% del total de compra) las mismas pueden sufrir modificaciones.
Los cupos y bloqueos tanto de pasajes como de servicios turísticos, solo se harán efectivos al momento de abonar el 30% del total de la reserva contra comprobante de pago o efectiva acreditación del mismo. Los cupos y bloqueos de reservas Grupales de habitaciones se mantendrán hasta 15 días antes de la fecha de reserva y deberán confirmarse pagando el 100% de la reserva. Caso contrario la reserva abonada quedará sin efecto, perdiéndose el monto abonado a dicho efecto.

TARIFAS PROMOCIONALES no aplican a ningún tipo de modificación y/o reembolso.

La misma se imprimirá al momento del check-in contra presentación de la documentación requerida para viajar.

La falta de la misma o presentación errónea de los documentos solicitados por la autoridad migratoria es de EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DEL PASAJERO, NO TENIENDO COLONIA EXPRESS NINGUN COMPROMISO SOBRE ESTOS CASOS.

Los pasajeros que no puedan viajar por estos casos, deberán abstenerse a los términos y condiciones de la tarifa adquirida.

Son de aplicación al presente contrato de transporte la totalidad de las limitaciones de responsabilidad contenidas en las leyes pertinentes y los Tratados Internacionales.

Cualquier reclamo que surgiere relacionado con este pasaje y/o como consecuencia del viaje, estará sujeto a la exclusiva jurisdicción de los Tribunales Federales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.

Las leyes de la República Argentina o Republica Oriental del Uruguay (dependiendo del lugar donde adquirió su pasaje) se aplicarán con exclusividad a cualquier reclamo que surja relacionado con este viaje y a cualquier reclamo bajo los términos de este Contrato de Pasaje.

Cualquier reclamo por equipaje, lesiones o muerte estará sujeto a la Convención de Atenas de 1974 con relación al Transporte de Pasajeros y su Equipaje por Mar (“Convención de Atenas”), como esté incorporada al derecho interno de la República Argentina. La Convención de Atenas prevé la limitación de la responsabilidad con respecto a reclamos por equipaje, lesiones o muerte.

EQUIPAJES

BARCOS: La empresa no cuenta con servicio de despacho de equipaje por lo que el mismo se traslada en todo momento con el pasajero, siendo de exclusiva responsabilidad del pasajero el cuidado del mismo, el cual es transportado bajo cuenta y riesgo del mismo, no siendo la empresa responsable bajo ningún concepto por las posibles pérdidas y/o daños que puedan ocurrir por cualquier causa.
MICROS: El equipaje de mano que el pasajero conserva consigo durante el transporte, entendiéndose por tal el que no es trasladado en Bodega, sin importar se trate de transporte terrestre o marítimo, será de exclusiva responsabilidad del pasajero, el cual es transportado bajo cuenta y riesgo del mismo, no siendo la empresa responsable bajo ningún concepto por las posibles pérdidas y/o daños que puedan ocurrir por cualquier causa. El resto del equipaje, entendiéndose por tal, el que es trasportado en Bodega, y sobre el cual el pasajero tiene la obligación de conservar el comprobante de despacho del mismo, deberá contener solamente los efectos personales necesarios para el viaje, y solo podrá hacer responsable a la empresa transportista, en caso de extravío y/o daño que pueda sufrir, hasta un monto máximo de U$S 200 (dólares estadounidenses doscientos) por todo concepto, cantidad que es aceptada como avalúo en este acto por el pasajero. En caso que se pretenda transportar algún objeto de valor que haga superar la suma indicada, deberá el pasajero previamente al despacho del equipaje realizar una declaración de valores, en cuyo caso el transportista será libre de aceptar o no transportar los mismos.
Los efectos transportados por concepto de franquicia aduanera, deberán contar con la correspondiente declaración ante la DNA , o de lo contrario Lumary SA se reserva el derecho de aceptar la simple declaración del pasajero como válida. Para realizar la solicitud de indemnización por perdida o daños del equipaje despachado en Bodega el pasajero deberá presentar necesariamente ante la empresa el correspondiente comprobante de despacho del equipaje.

El embarque estará sujeto a la presentación de la documentación en regla, ésta comprende sin excepción:

URUGUAYOS A ARGENTINA

Documentación para salir del Uruguay:
• Podrán viajar con Cédula de Identidad Uruguaya (vigente, en buen estado, legible y con foto reconocible), o con el pasaporte vigente.
• La validez del pasaporte y de la cédula de identidad no podrá ser menor a seis meses.

Documentación para que los menores puedan salir del país:
• Los menores de 18 años de edad (uruguayos o extranjeros residentes en Uruguay, sea en forma permanente, temporaria o que se encuentren tramitando su residencia en nuestro país), deberán contar con la autorización de ambos padres para viajar al exterior, según lo establece la normativa vigente de la Dirección Nacional de Migración del Ministerio del Interior de Uruguay.
• En el sitio web de la Dirección Nacional de Migración se detallan los requisitos exigidos en cada uno de los distintos casos que se pueden presentar.

Dirección Nacional de Migración – República Oriental del Uruguay
Misiones 1513 – Montevideo

Tenga en cuenta que de no cumplir con las exigencias normativas de las autoridades migratorias, el pasajero no podrá ser autorizado a viajar.

ARGENTINOS A URUGUAY

Para entrar o salir del país por los pasos de frontera, tenés que presentar uno de los siguientes documentos:
• DNI físico: tarjeta y libreta celeste
• Pasaporte

No son válidos:
• DNI escrito a mano (tapa verde, tapa bordó y libreta celeste de niños y niñas recién nacidos)
• DNI digital en el celular
• Constancia de DNI en trámite
• Documentos deteriorados

Resolución ReNaPer N° 480/16

Si viaja un menor de 18 años

Además del documento de viaje habilitado, los menores de 18 años necesitan autorización de acuerdo con distintas consideraciones:
• Si el menor de 18 años viaja con ambos padres, estos deben acreditar el vínculo presentando alguno de los siguientes documentos:
Libreta Civil de Familia, Partida de Nacimiento, Certificado de Nacimiento (sin importar la fecha de su emisión) o DNI del menor de 18, en el que consten los datos filiatorios de los padres.
• Si el menor de 18 viaja con uno solo de sus padres, este, además de demostrar el vínculo con alguno de los documentos citados, debe acompañar la autorización del padre/madre ausente.
• Si es hijo de menores de 18 años, necesita la autorización de los padres y el permiso de uno de sus abuelos.

Aclaración: toda esta documentación debe ser presentada en original o mediante copias debidamente legalizadas o certificadas.

Autorización a menores de 18 años para que puedan viajar

Las autorizaciones pueden ser otorgadas por:
• Escribanos
• Cónsules argentinos en el exterior
• Jueces competentes
• Autoridades del Registro de Estado Civil y Capacidad de las Personas
• Cónsules extranjeros en la Argentina
• Jueces de paz

Ante una urgencia, para evitar la cancelación de un viaje, Migraciones cuenta con un servicio que otorga esa autorización, que tiene validez por un solo viaje y debe ser utilizada dentro de los 30 días de su emisión. Puede tramitarse en todas las delegaciones, en las oficinas migratorias o en los pasos fronterizos.

En todos los casos, el trámite es personal, y presencial en los puestos de control migratorio.

Para mayor información, consultá en www.migraciones.gov.ar.

POR FAVOR ROGAMOS CONSULTAR CON LA AUTORIDAD MIGRATORIA SOBRE CASOS ESPECÍFICOS, EXTRANJEROS, NACIONALIZADOS, ETC.

LA PRESENTACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN PARA VIAJAR EN REGLA, TIEMPO Y FORMA, ES DE EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DE LOS SEÑORES PASAJEROS. COLONIA EXPRESS NO REALIZARÁ CAMBIOS DE PASAJES O EXCEPCIONES SOBRE ESTAS CUESTIONES YA QUE PUEDEN SER RESUELTAS ANTES DE LA FECHA DE VIAJE.

La seguridad de los datos personales es una prioridad para Colonia Express. Este sitio web se esfuerza por ofrecer el más alto nivel de seguridad para lo cual se utiliza tecnología de avanzada. Adherimos a los requerimientos de la Ley Nacional de Protección de Datos Personales, N° 25.326 y sus normas complementarias.

COMPRAR A TRAVÉS DE COLONIAEXPRESS.COM ES CÓMODO, FÁCIL, RÁPIDO Y SEGURO.
Trabajamos con los más altos estándares de seguridad. Toda la información ingresada en nuestro sitio se mantiene de forma estrictamente confidencial.

¿QUÉ DATOS SOLICITA COLONIAEXPRESS.COM?
Información necesaria para la compra de un pasaje. Esto es nombre, apellido, dirección, teléfono, e-mail y datos necesarios de acuerdo al medio de pago escogido. Información sobre sus intereses y preferencias personales, todo con el fin de desarrollar nuevos productos y servicios. Toda la información ingresada a coloniaexpress.com se mantiene de forma estrictamente confidencial.

¿QUÉ DATOS CONSERVA COLONIAEXPRESS.COM?
Conservamos tus datos personales, como nombre, apellido, dirección, e-mail, los datos de tu viaje y la historia de todos tus viajes. Estos datos podrían ser utilizados para informarte, por ejemplo, sobre posibles cambios de última hora.
El sitio coloniaexpress.com NO conserva la información de su tarjeta de crédito.
Además registramos estadísticas generales relativas a las visitas a nuestro sitio, tales como números de visitas, páginas más visitadas, proveedores de servicios de Internet, entre otros, con el fin de poder elaborar mediciones. Esta información es recolectada de manera anónima por los visitantes.